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BTS Support à l’Action Managériale

Objectifs de la formation

• Assurer des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif
• Contribuer à la productivité et à l’image de l’entité ainsi qu’au travail collaboratif par une action proactive et facilitatrice
• Interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé

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LES METIERS

• Assistant(e) de Manager
• Assistant(e) logistique
• Assistant(e) Ressources Humaines
• Assistant(e) commercial(e)
• Assistant(e) marketing
• Assistant(e) de direction
• Chargé(e) de recrutement
• Chargé(e) de formation
• Chargé(e) de relations internationales
• Technicien(ne) administratif(ve)
• Adjoint(e) administratif(ve)
• Secrétaire
• Secrétaire juridique

LES MISSIONS

Optimisation des processus administratifs

• Organisation du poste de travail
• Gestion de la relation avec les clients ou usagers internes et externes
• Coordination des activités des membres de l’entité
• Assistance à l’utilisation des équipements et des solutions numériques
• Prise en charge d’un dossier
• Animation d’espaces collaboratifs et de médias sociaux
• Gestion des documents de l’entité
• Identification, formalisation et caractérisation des processus
• Identification d’un problème ou d’un besoin et établissement d’un diagnostic
• Proposition de solutions
• Formalisation et diffusion des procédures
• Contribution à la qualité et à la sécurité du système d’information
• Suivi du budget de fonctionnement de l’entité
• Préparation et participation à la négociation
• Gestion des approvisionnements de matériels et de leur recyclage

LES MISSIONS

Gestion de projet

• Participation à la définition des modalités de pilotages et des indicateurs de suivi
• Identification des différents acteurs et de leur rôle
• Planification du projet
• Préparation du budget prévisionnel
• Préparation de l’environnement de travail du projet
• Identification des besoins de veille informationnelle
• Automatisation de la veille informationnelle
• Diffusion du contenu de la veille
• Coordination des activités de l’équipe projet
• Gestion de l’information du groupe projet
• Suivi du projet et gestion des contraintes
• Évaluation des résultats
• Établissement du bilan de projet
• Participation à la conduite du changement et au retour d’expérience

LES MISSIONS

Collaboration à la gestion des Ressources Humaines

• Valorisation de la marque employeur
• Contribution aux modes et processus de recrutement à l’ère du digital
• Participation à l’intégration des nouveaux personnels
• Accompagnement aux mobilités professionnelles et géographique
• Appui aux évolutions administratives du contrat de travail
• Participation à l’analyse des conditions de travail et à la prévention des situations à risques
• Contribution à l’aménagement des postes et organisation des espaces de travail physiques ou virtuels
• Accompagnement des actions liées à l’égalité, la diversité et au vivre ensemble au travail
• Organisation des réunions périodes avec les représentants du personnel
• Accompagnement des élections professionnelles
• Préparation au suivi de la négociation sociale
• Contribution à la communication dans un contexte de conflit social
• Suivi et analyse des indicateurs sociaux
• Gestion des temps de travail individuels et collectifs
• Préparation à la démarche d’appréciation des compétences
• Contribution à l’élaboration et au déploiement du plan de formation professionnelle continue

DUREE

2 Ans d’Alternance

RYTHME

2 Jours en Formation

3 Jours en Entreprise
CREDITS

120 ECTS

ACCES

BAC

CAMPUS

DIJON
CHALON

MODALITES

Contrat et Periode de pro

Le programme : Enseignement Général

Culture générale et expression

• Communiquer par écrit et oralement
• S’informer et se documenter
• Être capable de confronter et argumenter ses idées
• Synthétiser l’information

Communication en langue vivante étrangère
A et B

• Comprendre le contenu d’un texte en langue étrangère
• Rédiger un document
• Saisir le contenu d’un message oral en langue étrangère
• S’exprimer intelligiblement dans la langue étrangère

Culture économique, juridique et managériale

• Analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
• Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
• Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Le programme : Enseignement Professionnel

Optimiser les processus administratifs

• Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
• Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l’usage des ressources de l’entité

Collaborer à la gestion des ressources humaines

• Gérer la relation de travail
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
• Organiser les activités du champ des relations sociales
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
• Proposer des solutions
• Assurer le suivi de la décision

Gérer des projets

• Formaliser le cadre du projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Évaluer le projet